Όταν εκτελείτε ανάλυση για να κατανοήσετε τον αντίκτυπο της διαφήμισης στα αποτελέσματά σας, είναι καλό να εργάζεστε με δεδομένα από διαφορετικές πηγές. Μερικές φορές μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα αποτελέσματα από αυτές τις πηγές διαφέρουν. Αλλά βοηθά να γνωρίζετε πώς δημιουργούνται τα δεδομένα σας για να κατανοήσετε καλύτερα τις ασυνέπειες που ενδέχεται να συναντήσετε. Εδώ, θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα δεδομένα που έχετε στη διάθεσή σας σε διάφορα εργαλεία του Facebook και πώς μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα για να διασφαλίσετε ότι αντιπροσωπεύουν την καλύτερη απόδοση της διαφήμισής σας.
Όταν εργάζεστε με την οικογένεια εφαρμογών και τεχνολογιών του Facebook, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα για να εκτελέσετε αναλύσεις για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας.
Υπάρχουν τέσσερις τύποι δεδομένων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
Πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό σας, στην εφαρμογή για κινητά και στα καταστήματα
Δεδομένα που σχετίζονται με την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών
Δεδομένα από δοκιμές ή πειράματα
Δεδομένα απόδοσης μάρκετινγκ
Ενέργειες που κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό σας, στην εφαρμογή για κινητά και στα καταστήματα
Οι πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που κάνουν οι άνθρωποι χρησιμεύουν ως εισροές στα εργαλεία του Facebook ενσωματώνοντας:
Facebook Pixel: για τυπικά συμβάντα ή ενέργειες στον ιστότοπό σας
Το εικονοστοιχείο Facebook είναι ο κώδικας που προσθέτετε στον ιστότοπό σας. Σας επιτρέπει να στέλνετε πληροφορίες από τον ιστότοπό σας στα εργαλεία του Facebook. Όταν κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας ή κάνει μια ενέργεια (για παράδειγμα, αγοράζει κάτι), το pixel του Facebook ενεργοποιείται και αναφέρει αυτό το συμβάν ή ενέργεια. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε πότε ένας πελάτης κάνει κάποια ενέργεια αφού δει τη διαφήμισή σας.
Τα SDK του Facebook σάς επιτρέπουν επίσης να μεταβιβάζετε δεδομένα συμβάντων εντός εφαρμογής στο Facebook. Με τα δεδομένα συμβάντων εντός εφαρμογής, μπορείτε να μετρήσετε με ακρίβεια τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες στην εφαρμογή σας (για παράδειγμα, αγοράζοντας κάτι). Όπως τα δεδομένα εικονοστοιχείων, οι έμποροι χρησιμοποιούν συχνά δεδομένα SDK για να γνωρίζουν πότε οι πελάτες προβαίνουν σε ενέργειες στις εφαρμογές τους αφού δουν τη διαφήμισή σας.
Τα συμβάντα εκτός σύνδεσης σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε μετατροπές εκτός σύνδεσης, όπως αγορές στο κατάστημα, τηλεφωνικές παραγγελίες, κρατήσεις και άλλα. Στο Facebook, μπορείτε να ενσωματώσετε δεδομένα μετατροπών πραγματικού κόσμου (όπως καταγράφονται στα συστήματα δεδομένων πωλήσεων, στα εργαλεία CRM κ.λπ.) χρησιμοποιώντας συμβάντα εκτός σύνδεσης στο Business Manager. Αυτό καθιστά δυνατή την αντιστοίχιση αλληλεπιδράσεων από τις τοποθεσίες του φυσικού καταστήματός σας με μετρήσεις από άτομα που είδαν ή έκαναν κλικ στις διαφημίσεις σας.
Δεδομένα που σχετίζονται με την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών
Το Ads Manager είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των καμπανιών σας στο Facebook. Η αναφορά Διαχειριστής διαφημίσεων σάς παρέχει δεδομένα που σχετίζονται με τις καμπάνιες που εκτελούνται στο Facebook. Για κάθε διαφήμιση που προβάλλετε, μπορείτε να δείτε πληροφορίες απόδοσης στο Ads Manager. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν πόσα άτομα είδαν ή έκαναν κλικ στη διαφήμιση, πόσοι πελάτες πρόσθεσαν σε ένα καλάθι ή το ποσό που δαπανήσατε και πολλές ακόμη επιλογές.
Εάν δώσατε τη δυνατότητα στο Facebook να ενσωματώνει δεδομένα που σχετίζονται με ενέργειες που πραγματοποιούνται από άτομα στον ιστότοπό σας (μέσω του pixel), στην εφαρμογή σας (μέσω του SDK) ή στο κατάστημά σας (μέσω μετατροπών εκτός σύνδεσης), θα δείτε αυτές οι μετατροπές στο Ads Manager. Ωστόσο, ο Διαχειριστής διαφημίσεων μετρά μόνο τις μετατροπές που σχετίζονται με μια εμφάνιση ή ένα κλικ στις διαφημίσεις σας στο Facebook. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο μεταβεί απευθείας στον ιστότοπό σας και αγοράσει ένα προϊόν, αλλά δεν έχει δει ποτέ μια διαφήμιση στο Facebook, δεν θα δείτε μια εγγραφή αυτής της αγοράς στη Διαχείριση διαφημίσεων. Ο διαχειριστής διαφημίσεων αναφέρει μόνο τα αποτελέσματα των διαφημιστικών σας καμπανιών.
Δεδομένα απόδοσης μάρκετινγκ
Ενώ οι διάφορες δυνατότητες δοκιμής του Facebook σάς βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα την απόδοση της καμπάνιας, άλλα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ της καμπάνιας.
Αναφορά στο Facebook
Με το Facebook Attribution, μπορείτε να κατανοήσετε τον αντίκτυπο των διαφημίσεών σας σε εκδότες, κανάλια και συσκευές. Η απόδοση είναι η διαδικασία εκχώρησης πιστωτικών σημείων ή σημείων επαφής κατά μήκος της διαδρομής μετατροπής ενός χρήστη, βοηθώντας σας να κατανοήσετε ποιες διαφημίσεις πρέπει να λαμβάνουν περισσότερο προϋπολογισμό ανά μετατροπή.
Facebook Analytics
Το Facebook Analytics είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να μάθετε πού και πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με την επιχείρησή σας — στον ιστότοπό σας, στην εφαρμογή σας, στη σελίδα σας στο Facebook και πολλά άλλα. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των μετατροπών, τις δεσμεύσεις με αναρτήσεις στη σελίδα σας στο Facebook και ούτω καθεξής. Τα δεδομένα μπορούν να προέρχονται από συμβάντα pixel, SDK ή εκτός σύνδεσης. Μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα σας, να δημιουργήσετε διοχετεύσεις και απεικονίσεις ταξιδιών πελατών και πολλά άλλα.