Obiective măsurabile și realiste pentru dezvoltarea afacerii.

Ce sunt obiectivele realiste și cum se leagă de dezvoltarea afacerii?

Fiecare afacere, fie ea mare sau mică, are nevoie de obiective măsurabile pentru a-și defini și urmări dezvoltarea. Pentru a stabili obiective realiste și realizabile, este important să luați în considerare datele istorice, atât din interiorul afacerii dvs., cât și din exterior. Pentru firmele noi sau pentru cele deja existente, care se extind în linii de produse diferite, poate fi mai dificil din cauza lipsei de date interne. În acest caz, este esențial să se revizuiască tendințele competitive, piața, industria și ideile de publicitate, pentru a putea compara și stabili obiective realiste. Indiferent de dimensiunea afacerii dvs. sau de cât timp funcționează, obiectivele trebuie să reflecte întotdeauna climatul macroeconomic și peisajul competitiv.

Odată ce ați stabilit obiective măsurabile pentru afacerea dvs., puteți identifica KPI-urile (indicatorii cheie de performanță) pentru a evalua succesul într-o anumită perioadă de timp.

Indicatori și KPI

Indicatorul este ceea ce face ca un obiectiv să fie măsurabil. Un indicator poate fi un număr sau un raport, evaluat sau observat.

Totuși, KPI-ul este mai mult decât un simplu indicator. Acestea spun o poveste despre ceea ce se întâmplă în cadrul afacerii în timpul măsurătorii. Ele ajută afacerea să evalueze dacă un obiectiv a fost atins. Un indicator-cheie de performanță necesită un plan de măsurare asociat și, ideal, acest plan este limitat în timp (de exemplu, vânzări săptămânale sau vizualizări lunare).

În cele din urmă, KPI-urile oferă echipelor de business un limbaj comun pentru a defini succesul.

Aplicabilitate

Există din ce în ce mai multe instrumente în spațiul de marketing pentru măsurare, iar KPI-urile sunt generate ușor. Cu toate acestea, companiile sunt adesea induse în eroare de KPI-uri care nu corespund obiectivelor lor de afaceri. Această neconcordanță duce la măsurarea incorectă a rezultatului dorit, ceea ce înseamnă că KPI-ul nu va fi eficient în sprijinirea afacerii pentru a-și atinge obiectivele. Prin urmare, relevanța KPI-urilor este de o importanță crucială.

Exemplu: Relevanță

Dacă un advertiser nu reușește să identifice un KPI care să fie în concordanță cu obiectivul de afaceri, campania nu va fi optimizată corespunzător.

De exemplu, o rețea de restaurante dorește ca clienții să afle despre meniul său fără gluten. Dacă KPI-ul propus este măsurarea numărului de persoane care au comandat din meniul fără gluten în ultimele 7 zile, acest lucru nu reflectă direct obiectivul său de a crește conștientizarea produselor. Comenzile sau achizițiile nu indică gradul de conștientizare a mărcii sau a produsului la fel de bine ca alți indicatori.

În schimb, rețeaua ar trebui să se concentreze pe măsurarea impactului publicității pentru a determina cât de eficient află clienții despre meniul fără gluten prin campaniile publicitare. Măsurarea acestui KPI ar ajuta la rafinarea strategiei de marketing pentru a se apropia de atingerea obiectivului de afaceri.

Precizie

Este posibil să descoperiți că alegeți KPI-uri corespunzătoare obiectivului de afaceri al unei platforme, dar, din cauza diferențelor în soluțiile de măsurare din diferitele canale, KPI-ul nu va fi măsurabil cu aceeași acuratețe. Fiecare canal are propriile limitări de măsurare, iar aceste limitări pot influența indicatorii pe care îi urmăriți cu indicatorii cheie de performanță.

De exemplu, să spunem că doriți să măsurați creșterile totale ale achizițiilor în întreaga strategie de marketing pentru o campanie viitoare. Două dintre canalele pe care le utilizați au soluții de măsurare a creșterilor realizărilor treptate, dar al treilea nu. În acest caz, trebuie să evaluați dacă există o modalitate de a măsura aproximativ creșterile de conversie pentru al treilea canal. Dacă nu există o modalitate exactă, puteți lua în considerare stabilirea unui KPI diferit, care să reflecte în continuare obiectivul dumneavoastră și care poate fi, de asemenea, măsurat cu precizie.

Cheia unei strategii de marketing de succes este stabilirea de obiective corecte și realizarea acestora. Dacă definiți un obiectiv de afaceri care nu este măsurabil sau care lipseste de specificitate, deciziile strategice vor deveni din ce în ce mai complicate sau pur și simplu ineficiente. Cel mai bine este să vă definiți obiectivele. Acestea trebuie să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și legate de timp.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *